Sonos Port

Доставка товару

1. Після оплати Покупцем та прийняття Продавцем Замовлення до виконання, Товар передається службі доставки.

2. Доставка здійснюється службою доставки, визначеною Продавцем (далі - Служба доставки).

3. Покупець погоджується з тим, що здійснення доставки - окрема послуга Служби доставки, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару.

4. Доставка Товару здійснюється за адресою, вказаною Покупцем в замовленні (адреса Покупця або адреса відділення Служби доставки). Покупець може забрати Товар самостійно у обраному відділенні Служби доставки. Про таке відділення Служби доставки Покупець зобов'язаний повідомити Продавця при оформленні Замовлення.

4.1. Доставка Замовлення здійснюється не пізніше 30 днів з дати прийняття Замовлення до виконання відповідно до п. 4.8. Публічної оферти.

5. Доставку Товару оплачує Покупець Службі доставки в момент отримання Товару.

6. Вартість доставки для кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з параметрів Товару, способу і адреси доставки, на підставі тарифів Служби доставки, які оголошуються Покупцеві при зверненні до підрозділу Продавця з обслуговування клієнтів за номером телефону чи поштою, вказаними на Сайті. При цьому, акцептуючи дану Публічну оферту, Покупець підтверджує, що ознайомився з правилами та тарифами Служби доставки.

7. При доставці Товару представник Служби доставки має право вимагати у Покупця пред'явити документ, що посвідчує його особу.

8. При отриманні Замовлення, Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, а також відповідність Товару замовленому артикулу, розміру, кольору і кількості. При відсутності претензій до Товару, в тому числі до його зовнішнього вигляду і комплектності, Покупець повинен розписатися у видатковій накладній на Товар, та/або у документі що підтверджує отримання Товару у Служби доставки (На вимогу Служби доставки). Отримання Товару у Служби доставки буде свідченням належного виконання Продавцем своїх обов'язків по передачі Товару Покупцю. Претензії до Товару, що виникли після доставки Товару, розглядаються відповідно до законодавства.

9. Замовлення вважається виконаним в момент отримання Покупцем Товару у Служби доставки.

10. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Товару Службою доставки.

11. У разі неотримання Товару Покупцем не з вини Служби доставки, або відмови Покупця від отримання Товару, Договір автоматично розривається, Товар повертається Службою доставки Продавцю, а сплачена за Товар грошова сума повертається Покупцю (На протязі 30 діб) з вирахуванням вартості доставки.

Оплата товару

1. Ціни на Товар, зазначені на Сайті, визначаються Продавцем в односторонньому порядку, не включають вартість доставки Товару Покупцеві, і не можуть бути оскаржені Покупцем.

2. Ціни на Товар та способи оплати можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку і набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Винятком є Замовлення, які вже були підтверджені до моменту вступу в силу вищевказаних змін.

3. Для оплати Товару з урахуванням податку на додану вартість (ПДВ), Покупець може звернутися до Продавця зручним способом вказаним на сайті у розділі Контакти.

4. Покупець може оплатити вартість замовленого Товару такими способами:

4.1. Банківською платіжною картою онлайн через Сайт.

4.2 За попереднім погодженням з Продавцем, готівкою або (за технічної можливості) банківською платіжною картою через службу доставки та її партнерську фінансову установу, відповідно до правил, визначених такою фінансовою установою, на розрахунковий рахунок Продавця.

5. При оплаті за Товар способами, передбаченими п. 4.1 і 4.2. даної Публічної оферти, комісійну винагороду фінансовій установі за переказ коштів за Товар сплачує Продавець.

Умови гарантії

Всі товари, куплені в нашому магазині, сертифіковані (при необхідності визначеній чинним законодавством – ДСТУ, ГОСТ, технічним умовам тощо), офіційно ввезені в Україну і забезпечуються фірмовою гарантією, термін якої встановлюється фірмою - виробником.

При виникненні гарантійного випадку (необхідності ремонту) вся продукція обслуговується авторизованими сервіс-центрами. Підставою для гарантійного обслуговування є наявний у Вас оригінальний гарантійний талон із зазначенням дати продажу і штампом нашого магазину. Адреси та телефони сервісних центрів містяться в гарантійному талоні. Також рекламації приймає наш магазин, у разі виникненні гарантійного випадку зверніться до нас будь яким зручним для Вас способом вказаним у розділі Контакти на нашому сайті і ми з радістю Вам допоможемо.

Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцеві.

У гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках:
• недотримання покупцем вимог виробника, зазначених в гарантійному документі;
• недотримання правил експлуатації, вказаних в інструкції з експлуатації даного виробу;
• недотримання правил установки;
• відсутність оригінального гарантійного документа;
• при відсутності в гарантійному документі таких відомостей: дати продажу, печатки організації-продавця, підпису продавця;
• внесення будь-яких виправлень (змін) у текст гарантійного документа;
• ремонту не уповноваженими на це особами, якщо такий ремонт спричинив за собою несправність в роботі виробу;
• розбирання виробу, зміни конструкції і інших втручань, не передбачених інструкцією;
• необхідності заміни деталей, що мають сліди природнього зносу, або які потребують періодичної заміни в процесі експлуатації;
• неправильного користування витратними матеріалами або використання витратних матеріалів, непридатних для даного вироби;
• несправностей і пошкоджень, викликаних екстремальними умовами і дією непереборної сили (пожежа, стихійні лиха і т.д.);
• недбалого зберігання та / або недбалої транспортування власником;
• пошкоджень (відмов) техніки або порушень її нормальної роботи, викликаних тваринами або комахами;
• включення виробу в мережу з неприпустимими параметрами;
• використання виробу з метою, для яких воно не призначене;
• потрапляння у внутрішні робочі обсяги сторонніх предметів, дрібних деталей одягу, рідин або залишків їжі.

Обмін і повернення товару неналежної якості проводиться за висновком авторизованих виробником сервісних центрів.

Умови обміну і повернення

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Обмін і повернення може бути проведений тільки один раз за умови, що товар належної якості, не був у вжитку, у покупки збережений товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка *, збережені пломби, фабричні ярлики, товарні чеки.

Обміну та поверненню не підлягають:
• товари в одноразовій упаковці, якщо вони були розпаковані;
• товари, що не підлягають обміну відповідно до "Закону про захист прав споживачів;
• товари, що вже експлуатувалися і повторна експлуатація яких іншою особою не прийнятна з точки зору дотримання особистої гігієни;
• товари, що не підлягають обміну після установки, та/або експлуатації відповідно до правил виробника;

* - часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновні пошкодження (правильний розтин картонної упаковки її порушенням не є).

Повернення і обмін товару, в якому присутній суттєвий недолік підтверджений актом АСЦ (авторизованого сервісного центру) проводитися при наявності повного комплекту згідно з інструкцією виробника, документа, що підтверджує покупку, акта АСЦ, гарантійного талона, заяви про повернення або обмін.

Обмін і повернення товарів належної якості, здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.